CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN NGƯỜI TIÊU DÙNG

1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân:

Các thông tin thu thập thông qua website: https://sdbooks.vn/ sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
• Giải đáp thắc mắc khách hàng
• Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên website của chúng tôi
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website
• Thực hiện các bảng khảo sát khách hàng
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của SDbooks

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

- Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng

- Liên lạc và giải quyết đối với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của chúng tôi.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin khách hàng được lưu trữ tại hệ thống của SDbooks.vn tối thiểu là 12 tháng, nếu trong vòng 12 tháng khách hàng không phát sinh giao dịch SDbooks.vn sẽ xoá thông tin của khách hàng.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin đó:

Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận, khách hàng và các cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SÁO DIỀU

Địa chỉ: 203 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam

Hotline: (028) 3932 1565

Email: info@sdmedia.vn

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin:

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị ban quản trị website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin. Trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tuỳ theo mức độ chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7. Luật áp dụng khi xảy ra tranh chấp:

Mọi tranh chấp xảy ra giữa khách hàng và SDbooks.vn sẽ được hoà giải. Nếu hoà giải không thành công sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền và tuân theo pháp luật của Việt Nam.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng:

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hoá đơn kế toán chứng từ số hoá.

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ tên, Địa chỉ liên lạc, Email, Số điện thoại,... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu xét thấy tất cả thông tin của thành viên cung cấp khi đăng ký ban đầu không chính xác.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ theo địa chỉ này:

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SÁO DIỀU

Địa chỉ: 203 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam

Hotline: (028) 3932 1565

Email: info@sdmedia.vn

Tuỳ theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại mà bộ phận / đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể.

Nếu thông qua hình thức thoả thuận mà vẫn không giải quyết được khiếu nại của thành viên thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của hai bên.